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新年的第一次调度质控会

发布日期:2018-01-05访问次数: 信息来源:绍兴市急救中心字号:[ ]


14日的上午,与外面寒冷的天气相比,市急救中心三楼的会议氛围却异常热烈,这里正在召开新年的第一次调度员质控会议。

调度科李建钢科长通过PPT的形式回顾了2017年的调度质控工作,对全年的业务数据进行了统计分析,并与往年进行了对比,直观地展示了一年来的调度质控工作取得的成绩与不足之处,为管理者提供了改进的方案。

接着是品管圈的PPT展示活动,通过一年来的“同心圈”和“北斗星圈”两个小组的共同努力,调度派车误差率由年初的0.34%下降到年末的0.2%;而调度地址正确率从99.75%提高到99.95%。两者相互印证了通过全体调度人员的共同努力,2017年调度质量有的更大的改善和提高,凝聚着大家的努力与智慧。

中心主任陈士敏在总结发言中,对2017年调度工作取得的成绩给予充分肯定,对两个品管圈取得的成效给予高度赞扬,对大家提出的问题给予了前瞻性地引导;同时对2018年调度质量工作提出了更高的期望,最后对全体调度人员的辛勤付出再次表示衷心地感谢。

(撰稿人:李建钢      影:冯建龙)

现场图片1

现场图片2





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